Synopsis
Las personas empleadas en las actividades turísticas tienen que adoptar, más que en ningún otro sector, una orientación clara hacia el consumidor, ya que los clientes forman parte indivisible del producto que está vendiendo la empresa para la que trbajan. La forma en que respondan por teléfono, reciban a los clientes y resu
About Philip Kotler
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Published May 1, 2005
by Pearson Educacion.
565 pages
Genres:
Education & Reference.