Marketing y Gestion de Servicios by Christian Gronroos
(Spanish Edition)

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Synopsis

Este no es un libro útil exclusivamente para los que trabajamos en empresas de servicios. Tal y como señala el profesor Grö,nroos, el componente servicio ha alcanzado una importancia vital también en el sector industrial y sólo se puede ignorar ansumiendo el riesgo de desaparecer. Cuando se la comprenda en su totalidad
 

About Christian Gronroos

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Published September 1, 1994 by Diaz de Santos.
Genres: Education & Reference.
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